为着力提升银行消费者风险防范意识和能力，切实履行消费者教育工作主体责任，全面保障金融消费者合法权益，中国民生银行西安分行于6月组织开展2021年“普及金融知识万里行”宣传月活动，积极履行消费者权益保护主体责任，持续有针对性地广泛普及金融知识，有效营造社会公众“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围。
本次宣传月活动，主动聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，民生银行主动走进老年人身边传递金融知识，通过体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等方式，帮助老年人了解新事物、体验新科技，切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务，先后已组织超十余场乐老金融活动，收获老年人好评。
民生银行西安分行辖内各营业网点在积极做好疫情防控的同时，全方位营造消保氛围。在营业网点通过电子屏上滚动播放宣传口号，利用数码海报机、电子相框等辅助电子设备循环播放电子海报，强化金融知识宣传效果;在公众教育区内摆放相关宣传材料，包括老年金融、支付安全类、防范电信诈骗类、理财知识类、个人信息保护类、段卡行动宣传折页，为往来厅堂的群众提供学习资料;倾听消费者心声，畅通投诉渠道，积极听取广大消费者对我行产品、服务的建议，详细解答消费者疑问，让消费者更加清楚的了解日常金融知识;对消费者发送金融知识宣教公益短信，提高防范风险意识，赢得消费者好评。
在目前金融产品和投资平台日益繁多的环境下，金融消费者的宣传教育是金融机构义不容辞的责任。一直以来，民生银行在为消费者提供专业的全方位金融服务的同时，也积极承担相应的社会责任。金融知识宣传教育，功在当下，利在长远，民生银行西安分行一直在路上，用心呵护消费者权益。
|
