“忙碌了一个上午，能进有空调的银行网点休息喝口水，感觉真好”。张女士是一名环卫工作，起初看到南昌建行八一路支行门口张贴的“爱心驿站”标示，还不敢贸然进去，后来银行工作人员亲自邀请，她才真切的感受到温馨，现在该网点的爱心驿站已成为她每日工作休息时的舒适港湾。
炎炎夏季，江西 “火炉”之城再度升温。为了让高温下坚守工作岗位的环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员等有个歇脚地，建行江西省分行携手江西省总工会，将全省300余家网点精心打造为“爱心驿站”，提供普惠便民服务，以此增进与社会公众之间和谐、共赢的金融关系，以实际行动展现着国有大行的责任与担当。
该行按照“有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障”的“六有”原则，统一规范“爱心驿站”的建设和服务管理，向客户及环卫工人、交警（协管员）等户外劳动者及残障人士免费提供饮水、休息、充电、应急外敷药品、爱心雨具、阅读书籍等服务，从各个方面体现出建行对城市公共服务工作者的关爱，展现该行主动履行社会责任、关注普惠服务的社会形象。“爱心驿站”的服务一方面基于营业网点，向户外劳动者提供暖心非金融服务；另一方面依托网点“爱心驿站”场所，开展送帮扶、送清凉、送知识等系列关爱特殊人群的活动，拓宽“爱心驿站”的普惠范畴。
江西建行从老百姓关心的细节入手、从网点服务入手，以“提升客户满意度，用普惠服务的力量去解决社会难题的痛点”为核心，积极推出非金融服务举措，将温暖不断传递，努力打造“客户身边最有温度的银行”，让普通的劳动者实实在在感受到这座城市的温暖。（罗玉婷）
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