为进一步提高服务便民意识，不断优化政务服务举措，近年来，新余市烟草局（以下简称“新余烟草”）持续深化“放管服”改革，不断精简办证材料、优化办证流程，以“放管服”为出发点，持续提高行政许可管理服务水平。
“‘放、管、服’三字要求就是，把握好‘放’的尺度，落实好‘管’的职责，提升好‘服’的质量。”新余烟草证件管理员介绍，“这既是我们落实‘放管服’改革的具体措施，也是我们加强许可证管理必须坚守的工作标准。”
据悉，新余烟草围绕“放、管、服”三字要求进行了深入探索，在日常工作中，坚持遵循“合法、合规、合理、合情”原则，及时修订完善零售点合理布局规定，严格准入条件，严把准入审批，保持零售户总量基本稳定，有序提升许可证含金量，让许可“放”出科学性；紧盯许可证进退数量和规范使用情况，持续加大对异常证、违规户的清理打击力度，合理释放许可证存量空间，严控许可证无序增长，让许可“管”出规范性；严格落实信息公开、首问负责、服务承诺等制度要求，深化许可业务“指尖办”，特殊群体“上门办”，持续提升政务服务质效，“服”出便民性。
“现在办理烟草专卖零售许可证真的是特别方便，我在手机上的“赣服通”APP提交了办理烟草专卖许可证申请，没几天烟草局的工作人员就把证件给送过来了。”新余市渝水区新入网的零售客户夸赞道。
自烟草专卖零售许可证相关办理业务接入“赣服通”系统以来，新余烟草工作人员及时对接，积极宣传指导群众进行线上许可申请，实现许可申请“指尖办”，让申请流程更简洁，极大地提高了许可效率，给群众带来了实实在在的便利，收获了群众的一致好评。
改革一小步，便民一大步。下一步，新余烟草将继续拓展网上办事、便民服务的广度和深度，充分运用信息化手段提高许可证办理效率和服务质量，让信息多跑路、群众少跑腿。（新余市烟草局 张林）
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