王女士反映：
3月15日，西安市民王女士向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称沣惠南路中华世纪城里的延长石油小区F2号楼2单元电梯坏了一个星期了，老人每天上下楼很不方便。
记者帮忙：
针对该问题，3月16日华商报向西安市莲湖区人民政府发函咨询。得到西安市莲湖区市场监督管理局回复称，接到调查函后，特种设备监察人员对反映情况进行了解核查，调阅了电梯定检报告、维保记录等相关资料，物业公司也就电梯故障情况做出了情况说明。经查，该小区F2-2电梯于2022年3月6日晚突发故障停止运行，经维保技术人员排查，故障原因为电梯钢丝绳断股，需进行更换，经维保公司更换维修，电梯于3月21日恢复正常运行。
监察人员要求物业和维保公司加强日常管理，落实主体责任，加强日常巡查和应急值守，确保电梯运行安全。
处理结果：
3月30日，华商全媒体记者联系到反映人王女士，她表示小区电梯已经修好，感谢华商报的帮忙。
华商全媒体记者 杨平
来源：-华商报
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